فريقك كله على رقم واتساب واحد.

مبني على WhatsApp Business API الرسمي. يراسل العملاء رقمًا واحدًا، ويرد الشات بوت على الأسئلة المتكررة، ويذهب الباقي إلى الشخص المناسب.

WhatsApp CRM: شات بوت ذكي ورسائل جماعية وصندوق مشترك للفريق

ماذا يقدم

واتساب يُدار كفريق

صندوق مشترك

أكثر من موظف على رقم واحد، مع توزيع المحادثات وملاحظات داخلية وسجل كامل.

مساعد ذكي وردود آلية

يرد على الأسعار والمواعيد وحالة الطلب بالعربية والإنجليزية، ثم يحوّل المحادثة لشخص.

حملات جماعية

قوالب معتمدة للعملاء الموافقين، مجدولة مع تتبع التوصيل.

CRM مدمج

وسوم وشرائح ومسار مبيعات وتحليلات لسرعة الرد وأداء الموظفين.

الصندوق · اليوممثال
  • المحادثات 126
  • رد عليها الشات بوت 71
  • متوسط أول رد دقيقتان
ما يراه المدير في لوحة WhatsApp CRM.

في كل خطة برامج

نشغّل رقمك ونبقى معك

الصندوق المشترك لا يفيد إلا بعد اعتماد الرقم وتعوّد فريقك عليه. لذلك طلب Meta والإعداد والتدريب ضمن الخطة.

  • طلب Metaنتولى طلب WhatsApp Business API من Meta نيابةً عنك.
  • طريقة ردكالموظفون وقواعد توزيع المحادثات وردود الشات بوت، مضبوطة حسب طريقة رد فريقك الحالية.
  • تدريب فريق الردجلسات للموظفين والمشرفين على الصندوق والحملات والتقارير، بالعربية، في مكتبك أو أونلاين.
  • دعم على واتسابشخص من فريقنا معك من 10:00 إلى 18:00، ونحن نتولى الاستضافة والنسخ الاحتياطي والتحديثات.

البداية

تشغيل خلال أسابيع لا شهور

  1. 1عرض تجريبيمكالمة 30 دقيقة نجرب فيها الصندوق والشات بوت على أسئلة عملائك.
  2. 2الإعدادنجهز الموظفين ومسارات الشات بوت، وننقل قوائم عملائك.
  3. 3التدريبيتدرب الموظفون على محادثات حقيقية قبل انتقال الفريق كله.
  4. 4التشغيلفي الشهر الأول نراجع سرعة الرد ونحسّن ردود الشات بوت.

أسئلة

قبل أن تبدأ

هل نحتاج إلى WhatsApp Business API الرسمي؟

نعم، وتتولى ماسترز طلبه من Meta نيابةً عنك. الـ API الرسمي يحمي رقمك من الحظر ويسمح بالحملات الجماعية.

هل يمكن لأكثر من شخص الرد من رقم واتساب واحد؟

نعم. يمنح WhatsApp CRM فريقك صندوقًا مشتركًا على رقم واحد، مع توزيع المحادثات والملاحظات والسجل الكامل لكل محادثة.

هل يرد الشات بوت بالعربية؟

نعم. يرد الشات بوت والمساعد الذكي على الأسئلة المتكررة بالعربية والإنجليزية، ويحوّل المحادثة لشخص عند الحاجة.

أين تُحفظ محادثاتنا وجهات الاتصال؟

يحفظها WhatsApp CRM على خوادم تديرها ماسترز، مع نسخة احتياطية كل يوم. وتبقى ملكك لتصدرها في أي وقت، ويراجع فريق أمن المعلومات لدينا الإعداد.

رد على كل رسالة في وقتها

قل لنا عدد الرسائل التي تصلك يوميًا وعدد من يرد عليها، وسنعرض لك WhatsApp CRM في مكالمة 30 دقيقة.